FAQ
Q
納期に関して
A
・在庫がある商品は、3〜5営業日で発送いたします。
土・日・祝日はお休をいただいております。
※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間も休業となります。ご注意ください。
・受注生産の商品の納期は、各商品ページでご確認ください。
※発注数量が多い場合はcontactページよりご連絡ください。
個別にご対応させていただきます。
Q
送料に関して
A
お買い上げ金額が20,000円以上の場合は、全国送料無料となります。
※発注数量が多い場合はcontactページよりご連絡ください。
個別にご対応させていただきます。
Q
返品・交換に関して
A
お客様都合による返品・交換は対応しておりません。
商品がお手元に届きましたらすぐに開封し、ご注文の商品が正しく配送されているか確認してください。
不在など、さまざまなご事情により荷物の開封が遅れた場合でも、到着後5日を過ぎてからの返品・交換等の対応は出来かねます。ご了承ください。
万が一、注文していた商品とは違ったものが届いた場合は、お手数ですが到着後5日以内にcontactページよりご連絡をお願いいたします。
Q
キャンセルに関して
A
・在庫のある商品
商品の発送前であれば、キャンセルが可能です。
contactページよりご連絡ください。
・受注生産品の商品
受注生産品はご購入いただいてから、1つずつ制作しておりますので、
ご購入後のキャンセルは出来かねます。ご了承ください。
Q
海外への発送に関して
A
海外への発送は対応しておりません。
ご了承ください。