FAQ

Q

納期に関して

A
・在庫がある商品は、3〜5営業日で発送いたします。  土・日・祝日はお休をいただいております。  ※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間も休業となります。ご注意ください。 ・受注生産の商品の納期は、各商品ページでご確認ください。 ※発注数量が多い場合はcontactページよりご連絡ください。  個別にご対応させていただきます。
Q

送料に関して

A
お買い上げ金額が20,000円以上の場合は、全国送料無料となります。 ※発注数量が多い場合はcontactページよりご連絡ください。  個別にご対応させていただきます。
Q

返品・交換に関して

A
お客様都合による返品・交換は対応しておりません。 商品がお手元に届きましたらすぐに開封し、ご注文の商品が正しく配送されているか確認してください。 不在など、さまざまなご事情により荷物の開封が遅れた場合でも、到着後5日を過ぎてからの返品・交換等の対応は出来かねます。ご了承ください。 万が一、注文していた商品とは違ったものが届いた場合は、お手数ですが到着後5日以内にcontactページよりご連絡をお願いいたします。
Q

キャンセルに関して

A
・在庫のある商品  商品の発送前であれば、キャンセルが可能です。  contactページよりご連絡ください。 ・受注生産品の商品  受注生産品はご購入いただいてから、1つずつ制作しておりますので、  ご購入後のキャンセルは出来かねます。ご了承ください。
Q

海外への発送に関して

A
海外への発送は対応しておりません。 ご了承ください。